為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》，推動服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見，積極推動服務(wù)認(rèn)證發(fā)展。中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(CCAA)制定并發(fā)布了《服務(wù)認(rèn)證審查員注冊準(zhǔn)則》及《服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)課程大綱》。

國檢公信（北京）檢驗認(rèn)證有限公司為了更好的開展服務(wù)認(rèn)證業(yè)務(wù)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的服務(wù)認(rèn)證注冊審查員，和北京國通認(rèn)證技術(shù)培訓(xùn)中心(CCST)溝通協(xié)商，確定于2018年11月29日-12月2日在北京舉辦第四期服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)班，并邀請到專門從事服務(wù)認(rèn)證理論研究和實踐教學(xué)的教授親自授課，具體培訓(xùn)事項通知如下：

一、培訓(xùn)對象

有志獲得服務(wù)認(rèn)證審查員執(zhí)業(yè)資格或?qū)Ψ?wù)認(rèn)證感興趣的各領(lǐng)域人員。

注：擬成為服務(wù)認(rèn)證審查員的學(xué)員，應(yīng)符合CCAA-103各項要求。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、通用知識：服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢；服務(wù)及其相關(guān)理論與技術(shù)；服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)與其他要求；服務(wù)認(rèn)證技術(shù)；我國服務(wù)認(rèn)證認(rèn)可制度及服務(wù)認(rèn)證審查員管理。

2、商品售后服務(wù)認(rèn)證專業(yè)知識（線上）：GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)的理解、實施和審查要點。

3、參加培訓(xùn)班的學(xué)員經(jīng)評價合格可獲得CCAA確認(rèn)的服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識培訓(xùn)合格證書、商品售后服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)合格證書。

三、培訓(xùn)教師

由CCAA確認(rèn)的具有豐富教學(xué)經(jīng)驗及審查實踐經(jīng)驗的資深教師授課。

四、培訓(xùn)地點  北京市（乘車路線及住宿信息詳見附件）

地址：報到地點：鐵建廣場C座（2號樓）11層會議室（北京市朝陽區(qū)北苑東路19號院）。

乘車路線：乘坐地鐵13號線“北苑”站A出口出，院右側(cè)（向東）鐵柵欄門出口沿木板路前行大約200米左右見“19號院5號樓”進(jìn)院順路前行到頭既是C座（2號樓），進(jìn)樓后請乘坐第一或第二部電梯到達(dá)11層，出電梯間后右轉(zhuǎn)即是會議室。（也可乘坐第三、四部電梯，需繞行至?xí)h室）